Je n’ai pas trouver leur travail très professionnel. Pour commencer le dentiste ne parle pas, 2 mot échanger « ouvrez-fermez » c’est tout et vous n’aurez pas de quoi vous rincer la bouche après votre détartrage qui est d’ailleurs mal fait.
Vraiment pas méticuleux.
Et pour ajouter à ça, le rendez vous à été interrompu 3 fois par des secrétaire médicale qui entre sans frapper et se mettent à parler de rdv suivant « madame X demande quand vous pouvez la prendre parce que elle a rdv a 30 et il est déjà 40 … »
« Madame Y viendra à 12h on décale son rdv … »
« La nouvelle assistante arrive à tel heure … »
A quoi ça sert d’avoir des personne à l’administration si c’est pour interrompre le dentiste et les patients en plein rdv pour parler de planning !
Bref détartrage raté, et équipe pas pro …
Allez ailleurs
Bonjour à tous,
J’ai eu rendez vous aujourd’hui, que ce soit l’accueil des secrétaires ou ma prise en charge par la médecin Fontaine tout a été fait avec écoute et bienveillance. Je recommande sans hésiter !
Dans l'ensemble les médecins sont bons, mais la secrétaire est la personne la plus désagréable qui existe, si vous essayez d'appeler, oubliez, je pense que cette dame n'a pas trouvé comment décrocher son téléphone...
Avoir de l’avance un rendez-vous, on signale à l’accueil qu’on a de l’avance on se fait agresser on nous dit de repartir ça leur fait quoi de nous laisser attendre à l’intérieur sur une chaise c’est aberrant de voir des gens ainsi surtout pour des personnes qui ont des problèmes de santé qui ne peuvent pas rester longtemps debout du coup j’ai changer de service je suis parti ailleurs
Arrivé à 9h00 , prise en charge rapide, une équipe souriante , attentivement et accueillante et très professionnelle, à 10h45 tout était réglé pour moi.
Merci à toute l équipe pour leurs travail et leur bienveillance
Accueil condescendant.
Je me suis trompée en confondant ECG et Échographie cardiaque (ma faute ka dessus) et on m'a fait faire des aller retour dans tout le bâtiment en me faisant perdre mon temps au lieu de préciser dès le début. La dame de l'accueil était tellement infect que j'ai même pas voulu reprendre rdv auprès d'elle. J'irai ailleurs
ca sert à rien de reserver un RDV à 9h sur doctolib, tu dois quand meme prendre un ticket sur place. De plus, personne ne repond au telephone. grosse perte de temps si t'enchaînes plusieurs rdv medical dans la journée, des RDV planifiés plusieurs semaines à l'avance....
J'ai été bien soigné dès l'accueil par le médecin, le Docteur Villalbi, qui m'a traité avec beaucoup d'attention et de compétence professionnelle. Je recommande.
Aucune réactivité du Dr Ballester, qui ne rappelle jamais ni de daigne répondre aux emails. Parcours patient = parcours du combattant ! Expérience catastrophique !