Je rejoins Mimine pour la secrétaire, aucune empathie, désagréable, coupe la parole, bref heureusement que l'application existe ça évite de passer par elle. Même de la salle d'attente on l'entend mal parler aux patients par téléphone.. c'est dingue.
Rendez-vous de contrôle en dermatologie effectué le 21 novembre. Le personne d'accueil est très sympathique de même que la secrétaire du service de dermatologie. La praticienne a été très à l'écoute et m'a donné un traitement pour une infection bénigne que je trainais depuis plusieurs années et sans qu'au aucun dermatologue ne s'en soit préoccupé.
Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Enfin une équipe qui s’occupe de ses patients avec bienveillance et compréhension ! Je suis suivie par le docteur Perdrix qui est extrêmement gentille et est à l’écoute de ses patients!!!! Le docteur prends le temps d’écouter les besoins de ceux-ci en trouvant des solutions pour vous soigner au mieux !!!
Et bien sur VAULX EN VELIN cela n’existait plus (pour ma part) L’équipe de secrétaires est tout simplement géniale et complète parfaitement l’équipe soignante…
Un grand merci à vous ! Et bravo pour votre RÉACTIVITÉ ET BIENVEILLANCE
Mme c
Pour la première fois, j'ai été confronté à l'impolitesse française, ou plutôt parisienne. Le personnel m'a parlé avec une telle angoisse que je ne veux plus venir ici. Je pense que c'était leur objectif et qu'ils l'ont atteint. Félicitations !
For the first time I encountered French, or rather Parisian rudeness. The staff spoke to me with such anguish that I no longer want to come here. I think this was their goal and they achieved it. Congratulations!
Service dentaire CATASTROPHIQUE !!! FUYEZ ils vont vous bousiller vos dents. Le fentiste fait en sorte de laisser les chose en suspens rdv apres rdv pour faire payer à chaque fois. Pour une intervention simple cela à pris plus d'un an et meme maintenant il y a un abcès suite un mauvais ́ettoyage de sa part. Machine à fric !
J'avais rdv à 13h45 avec un spécialiste suis arrivée à 13h05
Le temps d'imprimer le bon et aller à l'accueil pour se faire enregistrer.
Il est 14h10 et toujours en attente.
Obligée de partir pour reprendre le travail !!
Un service déplorable !!
J'ai appelé pour prévenir
Mais un jean foutisme total
Aucune considération pour la patientèle !!!
A FUIR !!!!
Un grand merci au docteur Rivera et sa collaboratrice Roxana. J'ai consulté pour le retrait d'un lipome significatif, et l'équipe m'a réservé un accueil chaleureux, ce qui m'a mise en confiance. L’intervention s’est réalisée dans un esprit bienveillant. Je le recommanderais mille fois s’il le fallait.
Bonjour, ma femme a fixé un rendez-vous médical avec le Dr Ballester par appel téléphonique pour aujourd'hui 23/01/25, elle est arrivée 20 minutes à l'avance pour s'inscrire mais la secrétaire a été très impolie avec l'attention et sa réponse lors de la présentation de la pièce d'identité a dit "tu n'as pas de rendez-vous" et je lui ai jeté mon document très grossièrement. Il est triste pour une institution aussi grande et importante que les patients soient si mal traités.
Accueil très désagréable. A la prise de rendez vous pour une radiographie banale j'ai posé la question sur les dépassement et l'information donnée est qu'il n'y a AUCUN DEPASSEMENT. Cependant au moment du retrait de la radio on me demande de payer un supplément 29 euros dont 20 euros qui ne sont pas pris en charge ni par la sécurité sociale ni par la mutuelle: La personne de l'accueil m'ayant affirmé que c'était pris en charge. Lors de ma réclamation Mme Giovanni me dit que non et que....... chaque fois que je viens chez eux c'est la même chose!!!!!!. OR C'EST LA PREMIERE FOIS QUE JE VENAIS. Je pense qu'elle dit cela a tout le monde au vu des avis postés!.
CENTRE A FUIR!!!