Par quoi commencer?
- Les appels qui restent sans cesse sans réponse?
- La secrétaire qui est désagréable au possible lorsque par miracle elle décroche et se prends pour un medecin surtout se permettant de faire des reflexions si on ne lui dit pas tout ce quelle veut savoir et qui est confidentiel car d'ordre médical..?
- Le "je me renseigne et je reviens vers vous" juste pour que vous satisfaire sachant que personne ne reviendra vers vous...
- Le mépris et le manque de respect envers les patients enfin pardon clients à ce niveau là !!?
Dommage que le 0 etoile ne soit pas possible...
Appel en urgence hier matin à 10h après plus de 20 appels a des médecins pour une urgence (généraliste en congés) le Docteur bouteille à accepté de me prendre en début d’après midi. Très pro et très gentille elle a pu me dire ce que j'avais attrapé et j'ai pu avoir une ordonnance. Le cabinet est facile à trouver, c'est neuf et très propre, un grand parking gratuit et une pharmacie juste en haut à 2 min à pied !
Très bon cabinet médical, les secrétaires sont très aimables et à l écoute, pas toujours facile quand on voit certains patients agressifs et malpolis. Les médecins sont tous très impliqués et bienveillants . je recommande vivement
Une grande chance que de connaître le docteur Charier ! Depuis bien des années... Humain Professionnel et surtout à l'écoute de tous les problèmes qu'on lui expose... Merci !
Merci également à sa gentille secrétaire et sa patience
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un service exceptionnel !
Après une expérience décevante à Dardilly où nous avons été refusés malgré l’état préoccupant de ma maman, nous nous sommes tournés vers le CMIS de Villefranche, et quelle différence !
L’équipe s’est montrée incroyablement professionnelle et humaine. Ils ont su prendre en charge ma maman avec une grande bienveillance et un sens des priorités remarquable. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre réactivité. Vous faites toute la différence !
Des rdv donnés à des heures précises avec un minimum d’une heure d’attente, jusqu’à 2h30! Trois rdv annulés à la suite pour un suivi d’orthodontie, et le service a le culot de facturer ce suivi, pour un total de 5 min où la dentiste n’a strictement rien fait!
Des réceptionnistes désagréables, humiliantes et ayant tenu des propos sexistes à ma femme : elle aurait besoin de l’autorisation de son mari pour payer des frais dentaires???!!!
Attente pour passer très long pour parfois même pas être pris en charge , RDV annuler sans avertir le patient , et refuse de donner la procédure de formuler une réclamation au près d’un responsable . FUYEZ c’est la décadence dans ce centre
Le docteur GHARBI est toujours aussi incroyablement douce je vous la conseille.
Je la vois depuis 2020 et a chaque fois je suis agréablement surprise de sa bienveillance.
Visite gyneco annuelle. Normale mais manque d appareil échographie. Sinon medecin voilée donc sans moi. C contre ma conception de ne neutralité ds les lieux publics
Excellente expérience aujourd'hui, venue pour un test antigenique pour mon fils j'ai été reçu par l'infirmerie Mme Courtot, j'ai rarement rencontrée une personne aussi gentille, elle a littéralement ensoleillée ma journée malgré ce test positif de mon fils. J'ai pris rdv sur Doctolib à 10h20, j'ai obtenu un rdv à 10h50. Une fois arrivée, je suis passée tout de suite. Je recommande totalement !