À fuir si vous souhaitez être entendu ou poser des questions. L’impression d’être dans une usine, on enchaine les patients sans même les écouter ni leur expliquer le strict minimum. Attendre plus de 30 minutes sans infos pour une ordonnance ophtalmologique c’est ne pas respecter le patient.
Je mets 2 étoiles pour le secrétariat d’accueil qui a su au minimum rattraper le manque de professionnalisme de l’ophtalmologue.
Beaucoup de créneaux dispo sur doctolib et on comprend pourquoi...
Lorsque l'on arrive il ya prise en charge carte vitale puis mutuelle. Puis on patiente. Une personne appelle, elle fait un examen et a la fin vous annonce que vous allez voir l'ophtalmologue. Mais qui vient de me faire l'examen??
Ensuite après avoir attendu je suis appellée par une dame qui me dit que l'orthoptiste a fait les examen et qu'elle, ophtalmologue va interpréter les résultats... ??? J'ai pris rdv avec un ophtalmo et non un orthoptiste ET un ophtalmo !!
Tout cela pour un renouvellement de lunette.
Ensuite elle fait un dernier examen très très approximatif ... en me montrant mes globes oculaires sur un écran... a quoi tout cela sert il??
J'attends de voir mon relevé sur ameli pour voir tous les examens facturés à l'assurance maladie...
Un vrai scandale, tout ce barda pour un renouvellement de lunettes...
Je n'y mettrais plus jamais les pieds ! J'avais rdv à 17h20 j'ai étais reçu à 18h07, c'est la première fois de toute ma vie que j'attente aussi longtemps pour un rdv pour qu'on me sort au final "les examens ne pourront pas être fait ici nous n'avons pas les machines" donc un rdv INUTILE quoi ! Bref si vous voulez éviter de perdre votre temps vaut mieux aller même à l'hôpital même ! (Sinon les dammes de l'accueil très sympa)
Je ne recommande pas du tout mais alors vraiment pas ce cabinet !!!
Je ne vais pas étaler ma vie privé ici mais ce que je peux dire c'est que certains médecins ne sont pas compétant et encore moins l'une des secrétaires ! Une très gentille mais l'autre secrétaire n'en parlons pas ! aucune politesse ( pas envie de travailler...)
Me répond à peine quand je lui pose une question et froidement...
Conclusion : À éviter !!!!!!
Par quoi commencer?
- Les appels qui restent sans cesse sans réponse?
- La secrétaire qui est désagréable au possible lorsque par miracle elle décroche et se prends pour un medecin surtout se permettant de faire des reflexions si on ne lui dit pas tout ce quelle veut savoir et qui est confidentiel car d'ordre médical..?
- Le "je me renseigne et je reviens vers vous" juste pour que vous satisfaire sachant que personne ne reviendra vers vous...
- Le mépris et le manque de respect envers les patients enfin pardon clients à ce niveau là !!?
Dommage que le 0 etoile ne soit pas possible...
Service rapide et efficace, médecins ultra compétents en service d’urgence, équipés pour régler beaucoup de cas sur place type radio, ECG, plâtre etc… un gain énorme de temps pour nous par rapport aux urgences classiques!
En tant que Kinésithérapeute et Ostéopathe,
Je recommande vivement!
Venue en consultation le 21/01, tout a été parfait! A l'heure actuelle il est très compliqué d'obtenir une consultation, j'ai été ravie de pouvoir être prise en charge sans rdv. Les personnes de l'accueil sont très agréables, l'équipe soignante super. Merci à tous!
J'ai été bien soigné dès l'accueil par le médecin, le Docteur Villalbi, qui m'a traité avec beaucoup d'attention et de compétence professionnelle. Je recommande.