Excellent Pôle de Médecine générale (sur RDV)
Il n'en ai pas de même pour la traumato : aucune information n'est donnée même quand demandé, la secrétaire pourra être plus pro active dans son travail (donner l'état des visites, se présenter, des choses qui me semblait normales jusqu'à aujourd'hui).
Vraiment pratique. L'attente sans RDV n'est pas plus longue que quand j'attends pour mon médecin traitant avec un RDV. Et les médecins ont l'air compétents
Pris RV avec cardiologue malgré les avis négatifs qui au final ne sont pas mérités du tout ! Médecin sympathique et pédagogue. Personnel agréable et souriant tant à l'accueil qu'ensuite lors des examens.
Par quoi commencer?
- Les appels qui restent sans cesse sans réponse?
- La secrétaire qui est désagréable au possible lorsque par miracle elle décroche et se prends pour un medecin surtout se permettant de faire des reflexions si on ne lui dit pas tout ce quelle veut savoir et qui est confidentiel car d'ordre médical..?
- Le "je me renseigne et je reviens vers vous" juste pour que vous satisfaire sachant que personne ne reviendra vers vous...
- Le mépris et le manque de respect envers les patients enfin pardon clients à ce niveau là !!?
Dommage que le 0 etoile ne soit pas possible...
8 appels avant d avoir quelqu un , et d’une amabilité à couper le souffle! De quoi vouloir fuir, horrible de devoir appeler ce cabinet !!!! On voit bien qu’ils ont trop de patients et pas des clients … car dans le commerce, fidéliser les clients et la qualite de service sont impératifs pour faire fonctionner une entreprise
Je rejoins Mimine pour la secrétaire, aucune empathie, désagréable, coupe la parole, bref heureusement que l'application existe ça évite de passer par elle. Même de la salle d'attente on l'entend mal parler aux patients par téléphone.. c'est dingue.
Une grande chance que de connaître le docteur Charier ! Depuis bien des années... Humain Professionnel et surtout à l'écoute de tous les problèmes qu'on lui expose... Merci !
Merci également à sa gentille secrétaire et sa patience
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un service exceptionnel !
Après une expérience décevante à Dardilly où nous avons été refusés malgré l’état préoccupant de ma maman, nous nous sommes tournés vers le CMIS de Villefranche, et quelle différence !
L’équipe s’est montrée incroyablement professionnelle et humaine. Ils ont su prendre en charge ma maman avec une grande bienveillance et un sens des priorités remarquable. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre réactivité. Vous faites toute la différence !