Le secrétariat est fermer depuis décembre 2023 donc injoingnable ....et ca sonne dans le vent malgré récemment vu une secrétaire après consultation au guichet en formation je pense... l'administration nous detruit de plus en plus ....le serveur bascule sur les médecins demandés mais encore une fois c'est plus souvent la boîte vocal ..... que notre medecin traitant au bout du fil vraiment très pratique pour le suivis des patients ou demande importante auprès des médecins.
Je sais que vous essayez de faire de votre mieux mais ça devient critique pour les patients.
Une secrétaire très compréhensible qui m'accorde un rdv en Urgence pour ma fille de 17ans ...
Rappelle dix minutes après pour me dire que le médecin ne pourras pas la prendre du faite que nous sommes pas clients (patients) chez eux. En sachant que la veille nous étions au urgences ..
Alors que ma fille nous a clairement fait une allergie au médicaments ...mais ça le médecin n'en a rien a faire il était trop surbooké... Pour prendre m fille 5 minutes dans son cabinet pour une nouvelles ordonnance..
Très contente de la prise en charge , rapide , efficace et rassurante ! Malgré que le cas de ma fille (7ans) ne fasse pas partie des traumas, un médecin dévoué a pris le temps de diagnostiquer et de nous orienter avec courrier vers le service adéquat.
J’ai moi même déjà était prise en charge par ce service qui est indispensable.
Toujours très bien accueilli.
Très mauvaise accueil de la secrétaire principale: elle parle mal, agressive, aucun sens du service, et quand j’ai lui fait la remarque sur son ton et la façon inappropriée de répondre, alors de mauvaise foi… TRÈS DOMMAGE pour un centre de si bonne qualité (car c’est pas la première fois que je viens) d’avoir de personnel de”ACCUEIL” si peu professionnel. Faites quelque chose, car elle gâche toute l’expérience.
PASSEZ VOTRE CHEMIN
Plusieurs prises de rendez-vous qui n'ont jamais eu lieux... rdv sur place : personne n'est là pour vous ouvrir, personne ne répond au téléphone, on vous rappelle le lendemain, on se s'excuse pas et vous propose un autre rdv qui n'aura jamais lieu.. Je reprends un rdv (visio) comme conseillé par le médecin, encore une perte de temps, j'attends personne ne me contacte. AUCUN RESPECT DES PATIENTS.
Visite gyneco annuelle. Normale mais manque d appareil échographie. Sinon medecin voilée donc sans moi. C contre ma conception de ne neutralité ds les lieux publics