Que dire de ce « nouveau » centre médical, moderne en apparence, mais rien de plus.
J’ai appelé le secrétariat plus tôt dans la journée pour connaître leurs horaires d’ouverture. Une secrétaire m’a répondu, visiblement sur la défensive, comme si j’avais mal fait de poser la question. Je lui explique mon problème, et elle m’indique de me présenter avant 17h30, puisque le centre ferme à 19h (ce qui est normal pour un centre « sans rendez-vous », me direz-vous).
Je me rends donc sur place à 16h20, et bien sûr, je me gare sur un parking payant — on sent bien le business derrière…
En arrivant à l’accueil, je suis reçu par une dame enrhumée, sans masque, face aux patients de la salle d’attente. Elle me demande ce que j’ai, sans aucune discrétion, alors que je dois exposer mes problèmes de santé avec la salle d’attente juste derrière, à l’écoute de toute la conversation.
Une fois mes soucis expliqués, elle me répond que « ce n’est pas urgent » et qu’il y a une liste de médecins généralistes dans le hall où je pourrais peut-être en trouver un qui accepte encore de nouveaux patients. Mais bien sûr, plus personne ne prend de nouveaux patients.
Je me suis déplacé pour rien, mal accueilli, pas pris au sérieux, et pour couronner le tout, on me renvoie vers des médecins qui ne reçoivent plus personne.
Heureusement, je n’ai pas payé le parking ce qui vaut 1 étoile.