Ayant eu un soucis avec un de mes rendez-vous, j’ai dû appeler le cabinet en urgence. Les secrétaires sont très gentilles et savent être à l’écoute. Vous pouvez leur faire confiance pour essayer de trouver des solutions ou faire ce qu’elles peuvent au maximum pour vous !
Mon enfant de 6 ans est malade j'appelle je tombe sur un serveur taper un taper 2 tout ça pour me diriger pour me dire que qu'il n'y a pas de place je vais sur le site pour essayer de prendre rendez-vous complet on prend pas de nouveaux clients habitants à Notre-Dame ça me gratte un peu extrêmement déçu
Je trouve ça exécrable que personne daigne prendre les patients du Dr Mazza lors de son absence pour une urgence mais que par contre lui répond présent pour prendre les patients de ses confrères. Attente au téléphone pour prise de rdv très très longue et pareil pour une obtention de rdv. Passez votre chemin pour une urgence.
Mon docteur pace est parti en retraite personne ne te préviens !!!!!!pas de remplaçant et personne ne répond au téléphone j’ai plus de médecin traitant que faire ?
Des secrétaires désagréables à plusieurs reprises ; attente interminable au téléphone avec parfois plus de 45 min d'attente ...
( Une fois au téléphone l'impression de les déranger pour avoir un rendez-vous où pour une demande...)
Si Mesdames, vous n'appréciez pas votre métier partez...
(Vous êtes tenue d'avoir un minimum d'empathie envers les patients qui celà dit vous rapporte un salaire au passage... )
D'autres personnes aimerait bien votre place...
Cordialement
Accueil téléphonique compliqué (souvent sur répondeur), pas simple pour prendre des RDV.
Néanmoins le personnel et les médecins sont professionnels et arrangeants.
Accueil et service de qualité quel que soit la spécialité. La seule ombre au tableau...celui que je refuse de nommer "Médecin"...le responsable des écho doppler. Une espèce de Goujat mal élevé , incapable de s'excuser d'etre en retard et irrespectueux de mon handicap. Encore aujourd'hui je m'en veux de ne pas avoir envoyé balader ce "BIIIIP"
Pour la première fois, j'ai été confronté à l'impolitesse française, ou plutôt parisienne. Le personnel m'a parlé avec une telle angoisse que je ne veux plus venir ici. Je pense que c'était leur objectif et qu'ils l'ont atteint. Félicitations !
For the first time I encountered French, or rather Parisian rudeness. The staff spoke to me with such anguish that I no longer want to come here. I think this was their goal and they achieved it. Congratulations!
Bonjour, rdv réserver depuis 1mois pour un dépistage, j'ai déposé une demi journée pour ce rdv.
A ma grande surprise, le jour du rdv, le secrétariat m'annonce que le médecin ne fait pas de dépistage !
Pour couronner le tout ils m'ont déclaré absente à ce rdv sur doctolib!
La secrétaire m'a dit que les dépistage c'était uniquement pour les personnes qui n'ont pas les moyens de faire une radio !