Sur le papier, c'est génial d'avoir un centre de santé qui reçoit sans rendez vous sur des plages horaires si large. En vérité, c'est une rustine sur une roue crevée... Le système de santé va mal et ce genre de centre n'est pas la solution: consultation succincte, pas de prescription... résultat 8 jours après vous allez voir votre généraliste car sa ne va pas mieux
Par quoi commencer?
- Les appels qui restent sans cesse sans réponse?
- La secrétaire qui est désagréable au possible lorsque par miracle elle décroche et se prends pour un medecin surtout se permettant de faire des reflexions si on ne lui dit pas tout ce quelle veut savoir et qui est confidentiel car d'ordre médical..?
- Le "je me renseigne et je reviens vers vous" juste pour que vous satisfaire sachant que personne ne reviendra vers vous...
- Le mépris et le manque de respect envers les patients enfin pardon clients à ce niveau là !!?
Dommage que le 0 etoile ne soit pas possible...
8 appels avant d avoir quelqu un , et d’une amabilité à couper le souffle! De quoi vouloir fuir, horrible de devoir appeler ce cabinet !!!! On voit bien qu’ils ont trop de patients et pas des clients … car dans le commerce, fidéliser les clients et la qualite de service sont impératifs pour faire fonctionner une entreprise
Effectivement je rejoins l avis de hoplo Miro si vous n êtes pas patient( ou
devrais je dire client) la secretaire ne vous donne pas de rendez vous.
Je luis dis que je ne trouve pas de medecin car nouvellement arrivé sur Chateauneuf sur Isère . Et bien si je suis malade je peux aller aux urgences dixit la secrétaire....
Accueil téléphonique très compliqué et le peu ou ça décroche pas agréable du tout !!! On me dit que je ne suis pas de leur secteur ( Ottmarsheim ) alors que je suis cliente chez eux depuis longtemps... Système de prise de rendez-vous à revoir. Le gros problème de ce cabinet ce n'est pas les médecins mais le secrétariat !
Espace de soin précieux
Nous en manquions
Au coeur de la thibaude
Avec une médecine variée
Et collaborative
Très compétents et investis
J ai la chance d être suivie
Dans ce centre
Un grand merci à toute l’équipe des urgences : accueil chaleureux, infirmiers efficaces et attentionnés, médecin à l’écoute.
L’attente est bien gérée malgré le monde — tout est fluide et bien organisé.
Bravo pour votre professionnalisme !
Bien à vous,
Tirot .f
Très bon centre. Bonne prise en charge. Avec un personnel aimable et à l'écoute. Le jour ou j'y suis allée (vacances), il n'y avait exceptionnellement qu'un seul médecin mais je n'ai attendu que 2h. Une autre fois, dans des conditions normales: 1h00 en tout.